Loyalitas merek: Perbedaan antara revisi
Impor teks terkontrol dari Wikipedia bahasa Indonesia; revisi 28442086; atribusi sumber disertakan. |
Presentation V4: sitasi, referensi, Math, Wikimedia Commons, dan atribusi |
||
| Baris 1: | Baris 1: | ||
'''Loyalitas merek''' atau '''kesetiaan merek''' adalah istilah dalam [[pemasaran]] untuk menggambarkan seberapa kuat preferensi seorang [[konsumen]] terhadap sebuah [[merek]] bila dibandingkan dengan merek lainnya. [[Loyalitas]] merek sering kali diukur dari seberapa banyak pembelian ulang (''repeat purchase'') dilakukan atau dari [[sensitivitas merek]]. loyalitas merek dalam dunia pemasaran merupakan tujuan utama di mana bisanya pelanggan bersedia membayar harga tinggi untuk merek tertentu. perusahaan dengan pelanggan yang memiliki loyalitas terhadap merek akan membawa pada perusahaan yang memiliki pangsa pasar yang lebih besar dan tingkat pengembalian investasi yang lebih tinggi | '''Loyalitas merek''' atau '''kesetiaan merek''' adalah istilah dalam [[pemasaran]] untuk menggambarkan seberapa kuat preferensi seorang [[konsumen]] terhadap sebuah [[merek]] bila dibandingkan dengan merek lainnya. [[Loyalitas]] merek sering kali diukur dari seberapa banyak pembelian ulang (''repeat purchase'') dilakukan atau dari [[sensitivitas merek]].<ref>http://www.montanabranddevelopment.com/Glossary.html</ref> loyalitas merek dalam dunia pemasaran merupakan tujuan utama di mana bisanya pelanggan bersedia membayar harga tinggi untuk merek tertentu.<ref>Tehreem Saif. [https://www.researchgate.net/publication/327075961_Characteristics_of_Brand_Loyalty_A_Study_on_Apparel_Industry Characteristics of Brand Loyalty: A Study on Apparel Industry]. 2018-08-17.</ref> perusahaan dengan pelanggan yang memiliki loyalitas terhadap merek akan membawa pada perusahaan yang memiliki pangsa pasar yang lebih besar dan tingkat pengembalian investasi yang lebih tinggi <ref>Noor-Ul-Ain Nawaz. [https://www.researchgate.net/publication/311587307_What_Makes_Customers_Brand_Loyal_A_Study_on_Telecommunication_Sector_of_Pakistan What Makes Customers Brand Loyal: A Study on Telecommunication Sector of Pakistan]. ''International Journal of Business and Social Science''. 2012-04-12. Vol. 2. hlm. 213–221.</ref> | ||
menurut Fullerton (2003) | menurut Fullerton (2003) <ref>Gordon Fullerton. [https://doi.org/10.1177/1094670503005004005 When Does Commitment Lead to Loyalty?]. ''Journal of Service Research''. 2003-05-01. Vol. 5 (4). hlm. 333–344. doi:10.1177/1094670503005004005.</ref> terdapat beberapa indikator yang dapat menilai tingkat loyalitas pelanggan yaitu sebagai berikut: | ||
# ''switching intentions'' | # ''switching intentions'' | ||
# ''advocacy intentions'' | # ''advocacy intentions'' | ||
# ''wilingness to pay more'' | # ''wilingness to pay more'' | ||
| Baris 12: | Baris 12: | ||
== Referensi == | == Referensi == | ||
<references /> | |||
== Sumber dan atribusi == | == Sumber dan atribusi == | ||
Konten artikel ini diadaptasi dari [https://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Loyalitas+merek&oldid=28442086 Wikipedia bahasa Indonesia], revisi 28442086 (2025-11-13T04:13:40Z), yang tersedia berdasarkan lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa (CC BY-SA). Mohon gunakan konten ini secara bijak serta sesuai dengan ketentuan lisensi yang berlaku. | Konten artikel ini diadaptasi dari [https://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Loyalitas+merek&oldid=28442086 Wikipedia bahasa Indonesia], revisi 28442086 (2025-11-13T04:13:40Z), yang tersedia berdasarkan lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa (CC BY-SA). Mohon gunakan konten ini secara bijak serta sesuai dengan ketentuan lisensi yang berlaku. | ||
<!-- WIKI_UNISSULA_PRESENTATION_V4 --> | |||
Revisi terkini sejak 23 Agustus 2026 23.09
Loyalitas merek atau kesetiaan merek adalah istilah dalam pemasaran untuk menggambarkan seberapa kuat preferensi seorang konsumen terhadap sebuah merek bila dibandingkan dengan merek lainnya. Loyalitas merek sering kali diukur dari seberapa banyak pembelian ulang (repeat purchase) dilakukan atau dari sensitivitas merek.[1] loyalitas merek dalam dunia pemasaran merupakan tujuan utama di mana bisanya pelanggan bersedia membayar harga tinggi untuk merek tertentu.[2] perusahaan dengan pelanggan yang memiliki loyalitas terhadap merek akan membawa pada perusahaan yang memiliki pangsa pasar yang lebih besar dan tingkat pengembalian investasi yang lebih tinggi [3]
menurut Fullerton (2003) [4] terdapat beberapa indikator yang dapat menilai tingkat loyalitas pelanggan yaitu sebagai berikut:
- switching intentions
- advocacy intentions
- wilingness to pay more
Lihat pula
Referensi
- ↑ http://www.montanabranddevelopment.com/Glossary.html
- ↑ Tehreem Saif. Characteristics of Brand Loyalty: A Study on Apparel Industry. 2018-08-17.
- ↑ Noor-Ul-Ain Nawaz. What Makes Customers Brand Loyal: A Study on Telecommunication Sector of Pakistan. International Journal of Business and Social Science. 2012-04-12. Vol. 2. hlm. 213–221.
- ↑ Gordon Fullerton. When Does Commitment Lead to Loyalty?. Journal of Service Research. 2003-05-01. Vol. 5 (4). hlm. 333–344. doi:10.1177/1094670503005004005.
Sumber dan atribusi
Konten artikel ini diadaptasi dari Wikipedia bahasa Indonesia, revisi 28442086 (2025-11-13T04:13:40Z), yang tersedia berdasarkan lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa (CC BY-SA). Mohon gunakan konten ini secara bijak serta sesuai dengan ketentuan lisensi yang berlaku.